Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Hola Cafe
Ünalan Mah. Ayazma Cad. Hüseyin Topçu No:115E, Üsküdar/İstanbul 34700
0535 529 93 07

2. İşlenen kişisel veriler

• Adınız
• Telefon numaranız
• Sipariş bilgileri — ürünler, tutar, teslim saati, ödeme yöntemi tercihi
• Siparişe eklediğiniz not — isteğe bağlıdır, boş bırakabilirsiniz
• Sizinle nasıl iletişim kurmamızı istediğiniz — telefon veya WhatsApp
• IP adresiniz — sahte ve otomatik sipariş denemelerini engellemek için, doğrudan sizi tanımlamayan, geri döndürülemez bir türevi olarak

Sitede ödeme yapılmaz; ödemeyi siparişi teslim alırken kasada yaparsınız. Bu nedenle kart, banka veya başka bir ödeme bilgisi istenmez ve saklanmaz.

Sipariş notu serbest bir metin alanıdır ve ne yazdığınızı siz belirlersiniz. Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi bu alana yazmamanızı rica ederiz.

3. Hangi amaçla işlenir

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve size teslim edilmesi
• Sipariş hazır olduğunda veya bir aksaklık çıktığında sizinle iletişime geçilmesi
• Sipariş numaranızla siparişinizin durumunu takip edebilmeniz
• Sipariş sisteminin güvenliğinin sağlanması

Telefon numaranız pazarlama, reklam veya ticari elektronik ileti gönderimi için kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz. WhatsApp'ı seçmeniz yalnızca o siparişinizle ilgili haberleşme içindir; pazarlama izni sayılmaz.

4. Hukuki sebep

Ad, telefon, sipariş bilgileri ve iletişim tercihiniz, siparişin kurulması ve ifası için gereklidir (KVKK m.5/2-c). Güvenlik kayıtları, sistemin sahte ve otomatik siparişle kilitlenmesini önlemeye yönelik meşru menfaatimize dayanır (m.5/2-f). Verileriniz doğrudan sizden, sipariş formunu doldurmanız yoluyla elektronik ortamda toplanır.

5. Kimlerle paylaşılır

Sipariş bilgilerinize yalnızca Hola Cafe'nin yetkili personeli erişir. Bunun dışında verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talebi hâlinde, talep edilen kapsamla sınırlı olarak paylaşılabilir (KVKK m.8/2-a).

6. Yurt dışına aktarım

Sipariş sistemi, barındırma hizmeti aldığımız yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcının sunucularında çalışır. Bu nedenle sipariş bilgileriniz, hizmetin verilebilmesi için gereken ölçüde yurt dışında işlenir (KVKK m.9). Bu sağlayıcı yalnızca barındırma hizmeti sunar, verilerinizi kendi amaçları için kullanmaz.

Sipariş hazır olduğunda haber verilmesi için WhatsApp'ı seçerseniz, mesajı başlatmak için telefon numaranız ve hazır olduğunuza dair kısa mesaj WhatsApp'a iletilir. Bu da bir yurt dışı aktarımıdır. Bunu istemiyorsanız Telefon seçeneğini işaretleyin — varsayılan seçenek de budur.

7. Saklama süresi

Sipariş kaydınız — adınız, telefon numaranız, sipariş içeriği ve notunuz dahil — en fazla 3 gün saklanır. Bu sürenin sonunda kayıt, durumu ne olursa olsun (teslim edilmiş, iptal edilmiş ya da hâlâ beklemede olsa dahi) veritabanından tamamen silinir; ayrıca bir "ciro kaydı" veya benzeri bir amaçla saklanmaz. IP adresinize ait güvenlik kaydı da kısa süre içinde (en geç birkaç gün içinde) silinir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. Kanun'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca şu yollardan iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak — imzalı dilekçenizi yukarıdaki iş yeri adresimize elden veya posta yoluyla ulaştırarak
• Şahsen — kimliğinizi ibraz ederek iş yerimizde

Başvurunuzda ad-soyadınız, T.C. kimlik numaranız, adresiniz ve talebiniz yer almalıdır. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyeti varsa Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).

Siparişiniz henüz teslim edilmediyse, bizi arayarak iptal edilmesini ve kaydınızın silinmesini isteyebilirsiniz: 0535 529 93 07